eroski_

kick off

Se encuentran en plena digitalización. Tienen como reto lanzar una nueva aplicación móvil que ayude al cliente en su experiencia de compra.

reto

Mejorar la experiencia de compra en supermercados e hipermercados Eroski para jóvenes y familias.

proceso

Analizamos las tendencias actuales de consumo, compra y producto en cuanto al mundo del retail a nivel global. Dichas tendencias nos ayudarán posteriormente a idear e incluir posibles mejoras en la experiencia de compra. Antes de de la ideación, analizamos el customer journey actual con clientes jóvenes y familias desde una perspectiva offline y online.

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